Comment structurer une phase pilote d'intelligence artificielle ?

Une phase pilote réussie commence par un périmètre clairement délimité : une équipe, un type de dossier ou une seule agence, plutôt qu'un déploiement généralisé d'emblée.

Il est utile de définir à l'avance quelques indicateurs simples à observer : temps consacré aux tâches répétitives, délais de réponse, ressenti des collaborateurs.

Une durée de quelques semaines suffit généralement pour recueillir des retours exploitables et ajuster la configuration avant d'envisager une généralisation à d'autres équipes.